В Уфе состоялся VIII Гражданский форум Республики Башкортостан. Одной из дискуссионных площадок форума стала тема «Потребительский экстремизм в социальной сфере: защита учителей, врачей, муниципальных и государственных служащих».
В обсуждении приняли участие представители органов власти, общественных организаций и профессионального сообщества. Отдельное внимание было уделено ситуации в здравоохранении, где медработники все чаще сталкиваются не только с претензиями пациентов, но и с необоснованными жалобами, судебными исками, оскорблениями и агрессией.
Опыт профсоюза — в цифрах
Председатель Республиканской организации Башкортостана Профсоюза работников здравоохранения РФ Рауль Халфин представил участникам форума практический опыт профсоюза по защите профессиональных прав медицинских работников.
С 2019 по 2025 год профсоюз защитил профессиональные права 674 медицинских работников, оказал практическую помощь в 47 случаях потребительского экстремизма и сопровождал 181 гражданское дело по искам пациентов.
Общая сумма заявленных требований по этим делам составила 399 млн рублей, при этом сумма удовлетворенных требований — 39,8 млн рублей. Благодаря правовой работе профсоюза размер требований удалось сократить примерно в десять раз.
Эти цифры, по мнению профсоюза, показывают, насколько важна квалифицированная юридическая помощь медицинским работникам и необходимость более взвешенного подхода к разрешению конфликтов между пациентами и медиками.
Что предлагает профсоюз
В ходе дискуссии Рауль Халфин озвучил предложения, направленные на совершенствование правовой защиты медицинских работников.
В частности, профсоюз предлагает исключить медицинскую помощь, оказываемую в рамках государственных гарантий, из-под действия законодательства о защите прав потребителей, отменить презумпцию виновности медицинского работника в медицинских спорах и законодательно закрепить понятие «врачебная ошибка».
Еще одно предложение касается ответственности за формальные недостатки в медицинской документации. Профсоюз считает необходимым изменить подход к контролю за оформлением документов, чтобы технические и формальные ошибки не становились основанием для необоснованного увеличения судебных требований к врачам.
Отдельный блок предложений связан с безопасностью медиков. Профсоюз выступает за усиление ответственности за нападения на медицинских работников, а также введение обязательного страхования жизни и здоровья медиков с учетом рисков, связанных прежде всего с работой специалистов на выездах.
Предложения отправят на дальнейшую проработку
Основным докладчиком и модератором дискуссионной площадки выступила председатель Совета при Главе Республики Башкортостан по правам человека и развитию институтов гражданского общества Зульфия Гайсина.
В обсуждении также принял участие советник Президента Российской Федерации, председатель Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Валерий Фадеев.
Подводя итоги дискуссии, Валерий Фадеев отметил важность поднятой проблемы и наличие конкретных предложений по ее решению. Он предложил оформить инициативы участников и направить их в Совет при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека для дальнейшей проработки, уделив особое внимание вопросам защиты медицинских работников.
Для профсоюза участие в Гражданском форуме стало возможностью не только обозначить существующие проблемы, с которыми сталкиваются медики, но и представить конкретные предложения по их решению.
Защита медицинского работника — это не противопоставление врача и пациента. Это создание справедливых правил, при которых права и ответственность обеих сторон определяются объективно, а человек, ежедневно оказывающий помощь другим, сам получает надежную правовую защиту.
