Об оценке работы медицинских организаций по результатам обращений граждан региона докладывал заместитель министра здравоохранения Рязанской области Владимир Хоминец. Так, в 2022 году в региональный минздрав поступило 4071 письменное обращение, что на 29% ниже, чем в 2021 году. По всем обращениям, в том числе поступившим на круглосуточную телефонную линию, гражданам даны разъяснения. Динамика показателей связана с развитием нового уровня системности и качества по направлениям деятельности министерства.
Владимир Хоминец напомнил, что подать обращение можно путем направления его в письменном виде почтой, а также на сайте министерства и подведомственных медицинских организаций при наличии формы обратной связи.
Члены Общественного совета пришли к выводу, что только комплексный характер подхода к решению проблем позволит добиться существенного улучшения качества медицинской помощи.
Пример системности в деятельности медицинского учреждения показал главный врач Областного клинического онкологического диспансера Алексей Григорьев, представив обзор проделанной работы по повышению качества онкологической помощи населению Рязанской области. Доклад вызвал наибольшее количество вопросов, комментариев и предложений членов Совета, поскольку динамика заболеваемости злокачественными новообразованиями на протяжении 2020 и 2021 годов снижалась, а в 2022 году произошло увеличение показателей за счёт повышения качества диагностики: они приблизились к допандемийным значениям и составили 524,9 случаев на 100 тыс. населения.
Работа диспансера связана с перепрофилизацией отделений, увеличением штата медработников, развитием телемедицины, открытием на базе межрайонных медицинских центров Центров амбулаторной онкологической помощи. Врачи Центров в 2022 году выявили 248 онкологических заболеваний, большая часть из них выявлена на ранних стадиях, что даёт возможность увеличить продолжительность жизни или достигнуть полного излечения пациента.
В практику работы Общественного совета введены доклады о деятельности общественных организаций, представители которых являются членами Совета.
О защите прав медработников, являющихся главным звеном системы здравоохранения, шла речь в докладе председателя Общественного совета, председателя Рязанской областной организации Профсоюза работников здравоохранения РФ Натальи Шамбазовой. Для членов Совета озвучены итоги правозащитной деятельности Профсоюза и результаты деятельности в сфере охраны труда, имеющие стабильно высокие результаты. Социальное партнерство, молодежная работа, оздоровление членов Профсоюза – все показатели по приоритетным направлениям деятельности динамично растут. В планах организации – совершенствование работы по всем направлениям деятельности в целях повышения уровня жизни медицинских работников.
Напомним, что основной функцией Общественного совета является экспертная работа и оценка законодательных инициатив региона в сфере здравоохранения. Общественный совет содействует защите прав и законных интересов граждан, работников медицинских организаций, прав общественных организаций. Совет сформирован из представителей общественных объединений, членов экспертных советов при областном Правительстве и членов профессиональных ассоциаций.
